العربية للسيارات تحظى بتقدير كأحد أفضل وكلاء نيسان وإنفينيتي

العربية للسيارات تحظى بتقدير كأحد أفضل وكلاء نيسان وإنفينيتي


من اليمين: كارلوس غصن، عبد الواحد الرُستماني وميشال عياط

يستطيع عملاء نيسان وإنفينيتي، الحاليون والمرتقبون، الاطمئنان إلى أنهم يتلقون أفضل خدمة من الشركة العربية للسيارات، وهي الوكيل الحصري لسيارات نيسان وإنفينيتي ورينو في دبي والإمارات الشمالية.

اختار كارلوس غصن، الرئيس التنفيذي لنيسان ورينو، أثناء اجتماع عُقد مؤخرا في شركة نيسان لصناعة السيارات في اليابان، شركة العربية للسيارات لتكون ضمن أفضل خمس وكلاء للسيارات في أسواق نيسان العالمية الأجنبية، والتي تشمل جميع الدول خارج نطاق أمريكا الشمالية وأوروبا والصين. كما شدّد غصن، الذي يُعتبر أحد أبرز وأنجح المدراء التنفيذيين في العالم، على توجّه نيسان الذي يولي أهمية قصوى للعملاء.

تحظى الشركة العربية للسيارات، التي تحتفل بمرور 40 عاما على تأسيسها، بقاعدة وفيّة من العملاء نظرا لأدائها الرائد المتجسّد بحصد عدد كثير من جوائز نيســـان العالمية. منها على سبيل المثال ، فازت الشركـــة بجائـزة "النادي العالمي للارتقاء بخدمة ما بعـد البيع"World After sales Progress Club (WAPC) عشر مرّات، وفازت أيضا بـ "مسابقة نيسان العالمية للخدمة التقنية"Nissan International Service Technical Contest (NISTEC) طيلة الأعوام الخمسة الماضية.

يتضمن فريق الخدمة والصيانة في الشركة العربية للسيارات أكثر من 250 تقنيا مُجازا ومدرّبا من قبل نيسان. كما أنّ الشركة هي الوكيل الوحيد في دبي المتمتع بعضوية في " برنامج دبي للخدمة المتميزة " Dubai Service Excellence Scheme (DSES). وهي حائزة أيضا على رخصة منظمة المقاييس العالمية (آيزو) ISO 9001 منذ العام 1998. من جهة أخرى، تفخر العربية للسيارات بالفترة الوجيزة التي على العملاء انتظارها لحجز موعد لصيانة سياراتهم، والتي لا تتجاوز يوما واحدا فحسب.

قال عبد الواحد الرُستماني، رئيس مجلس إدارة مجموعة عبد الواحد الرُستماني التي تمتلك الشركة العربية للسيارات، عقب استلامه الميدالية والتقدير: "نحن فخورون بالتقدير الذي حصلت عليه إحدى شركات مجموعتنا، لتقديمها مستوى متفوّقا من خدمة العملاء. وأنا على ثقة باستمرار العربية للسيارات على هذا النهج المتنامي من التقدم والتطوّر".

نوّه ميشال عياط، الرئيس التنفيذي للشركة العربية للسيارات، بالنمو المضطرد الذي تشهده الشركة وأشاد بمشاريعها الاستثمارية الطموحة: "على الرغم من حذرنا من الأوضاع الاقتصادية الحالية، لا نزال مستمرين بخططنا. فقد وظفت شركتنا استثمارات كبيرة في مجال البنى التحتية، مع افتتاح صالة عرض ثانية لنا في الشارقة، بالإضافة إلى صالتين جديدتين سيتم افتتاحهما قريبا في "دِبا" و"الفجيرة". كما وافقنا على خطة استثمار أخرى بقيمة مليار درهم إماراتي على مدى الأعوام الثلاثة القادمة، سيتمّ بموجبها افتتاح صالتي عرض فريدتين لإنفينيتي في كل من دبي والشارقة، بالإضافة إلى ورش عمل ومستودعات في مدينة دبي الصناعية بمساحة إجمالية تبلغ ثلاثة ملايين قدم مربع